Sul sito che avete già, senza rifare niente. Voi aprite l'agenda la mattina e sapete chi arriva.
La segreteria si riempie di messaggi da richiamare uno per uno, quando c'è tempo. Le richieste arrivate la domenica le vede qualcuno il lunedì, se le vede.
Ogni appuntamento fissato al telefono costa due interruzioni: quella di chi chiama e quella di chi richiama. E le richieste che arrivano mentre siete occupati non si mettono in coda.
Il cliente apre il vostro sito — dal telefono, la sera, dopo cena. Non deve registrarsi da nessuna parte.
Sceglie il servizio — prima visita, controllo, vaccinazione: quelli che decidete voi, con le durate che decidete voi.
Vede gli orari davvero liberi — quelli già occupati non compaiono, e due persone non possono prendere lo stesso posto.
Prenota e riceve la conferma — subito, via email, senza che nessuno la scriva. Il giorno prima parte il promemoria.
La maggior parte delle prenotazioni online arriva fuori orario. Sono richieste che oggi diventano una chiamata da fare, o che non arrivano affatto.
Nessuno scrive l'email di conferma, nessuno telefona il giorno prima. Il promemoria automatico è anche il modo più semplice di ridurre chi non si presenta.
Il modulo si aggiunge al sito WordPress che avete già, con i vostri colori. I dati dei clienti restano sul vostro sito, non su una piattaforma che mostra anche gli ambulatori vicini.
Le urgenze restano al telefono, ed è giusto così: un'emergenza non si mette in un modulo.
Non è un gestionale clinico e non sostituisce il programma delle cartelle: si occupa solo degli appuntamenti.
Non gestisce l'agenda al posto vostro e non prevede il pagamento online. L'agenda resta in mano a voi; cambia come ci arrivano dentro gli appuntamenti.
Questo è il modulo che installerei per voi, con i vostri servizi e i vostri orari al posto di questi.
Ne parliamo in venti minuti: guardiamo insieme il vostro sito e vi dico subito se ha senso.
Prenotate 20 minuti con me
Mi chiamo Luca Borghese, sono uno sviluppatore web con partita IVA e lavoro da anni su siti WordPress e applicazioni su misura per professionisti e piccole strutture.
Il modulo di prenotazione è un plugin che ho scritto io, pubblicato nel repository ufficiale di WordPress.org: chiunque può installarlo gratuitamente. Quello che offro è il lavoro intorno — installazione sul vostro sito, configurazione dei vostri servizi e orari, assistenza perché continui a funzionare quando WordPress si aggiorna.
Non c'è un ufficio commerciale: rispondo io, e con me parlate dal primo messaggio all'assistenza del secondo anno.
Dobbiamo rifare il sito?
No. Il modulo si aggiunge al sito WordPress esistente. Se il vostro sito non è in WordPress ve lo dico subito, prima di farvi perdere tempo.
Quanto tempo serve per partire?
Mezza giornata di lavoro mio, più mezz'ora con voi per imparare a usarlo. Di solito si parte entro una settimana dalla conferma.
Chi se ne occupa se si rompe qualcosa?
Io. È quello che pagate con il canone: aggiornamenti, controllo che le prenotazioni arrivino davvero, assistenza via email con risposta entro un giorno lavorativo.
I dati dei nostri clienti dove finiscono?
Sul vostro sito, che resta titolare del trattamento. Nel servizio è compreso il testo di base dell'informativa per la pagina di prenotazione e la spunta di consenso separata per i promemoria.
E se arrivano prenotazioni quando siamo chiusi per ferie?
Le chiusure si impostano, e in quei giorni non compare nessun orario libero. Vale per le ferie, i festivi e il pomeriggio di chiusura settimanale.
Quanto costa?
Il servizio prevede un'installazione una tantum e un canone mensile. I numeri precisi preferisco dirveli dopo aver visto il vostro sito, perché dipendono da quante agende e quanti servizi servono: in venti minuti lo capiamo insieme.
Se poi non ci troviamo bene?
Il contratto dura dodici mesi e si disdice con trenta giorni di preavviso prima del rinnovo. Il modulo resta sul vostro sito: è un plugin gratuito, quello che finisce è l'assistenza.
Guardiamo insieme il vostro sito e vi mostro come sarebbe la prenotazione con i vostri servizi e i vostri orari. Se non fa per voi, lo scoprite in venti minuti.
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